Retour & garantie
Herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd)
Bij online aankopen heb je als consument 14 dagen bedenktijd. Je mag een product binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren. Meld je retour vooraf even via info@pcshop-veenendaal.nl, dan handelen we het snel af.
Voorwaarden voor retour
- Het product is compleet, onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking.
- Je mag het product beoordelen zoals in een winkel, maar niet in gebruik nemen.
- De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening, tenzij anders afgesproken.
Uitzonderingen
Op maat samengestelde of speciaal voor jou bestelde producten (zoals een op bestelling geassembleerde pc) en geopende software kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze een gebrek vertonen.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van je retour betalen we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug, via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.
Garantie
Op al onze producten geldt de wettelijke garantie: een product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Daarnaast geldt op veel onderdelen de fabrieksgarantie. Heb je een probleem met een product? Neem contact met ons op, dan zoeken we samen naar een oplossing: reparatie, vervanging of terugbetaling.
Reparaties
Voor reparaties krijg je altijd eerst een gratis diagnose en een vaste prijsopgave. Pas na jouw akkoord voeren we de reparatie uit. Op onze reparaties geven we garantie op het uitgevoerde werk.
Contact
PC Shop Veenendaal — onderdeel van Pantronic ICT
Bobinestraat 7-17, 3903 KE Veenendaal · 085 018 57 41 · info@pcshop-veenendaal.nl